Rolletto stöd

Rolletto kundsupport

På de flesta sidorna på Rolletto-webbplatsen kunde jag hitta “kontakt”-ikonen som tog mig till en annan sida där jag kunde välja mellan 24/7 livechatt och att skicka ett e-postmeddelande till supportteamet. Jag testade svaret på livechatten och på e-post.

Varje gång jag använde livechattfunktionen behövde jag inte vänta längre än 5 minuter för en agent att svara. Du kan begära livechatt på ryska, tyska och franska samt engelska. Ibland svarade agenter på bara några sekunder på min livechattförfrågan.

Jag skickade också ett supportmejl till Rolletto eftersom jag vet att vissa spelare föredrar att göra detta. Det tog längre tid att få ett svar, vanligtvis några timmar, men jag behövde inte vänta flera dagar som är fallet med vissa andra webbplatser. 

Varje agent som jag interagerade med visste vad de pratade om. De var också väldigt artiga och ville hjälpa mig varje gång. Det råder ingen tvekan om att att använda livechatt är det snabbaste sättet att lösa alla problem, men svaret via e-post var också bra om du inte har något emot att vänta.