Soporte de Rolletto

Soporte al cliente de Rolletto

En la mayoría de las páginas del sitio de Rolletto, pude encontrar el ícono de “contacto”, que me llevó a otra página donde podía elegir entre el chat en vivo 24/7 y enviar un correo electrónico al equipo de soporte. Probé la respuesta del chat en vivo y del correo electrónico.

Cada vez que utilicé la función de chat en vivo, no tuve que esperar más de 5 minutos para que un agente respondiera. Puedes solicitar el chat en vivo en ruso, alemán y francés, así como en inglés. A veces, los agentes respondían en solo unos segundos a mi solicitud de chat en vivo.

También envié un correo electrónico de soporte a Rolletto, ya que sé que algunos jugadores prefieren hacerlo. Tomó más tiempo recibir una respuesta, generalmente unas pocas horas, pero no tuve que esperar días, como es el caso con algunos otros sitios.

Cada agente con el que interactué sabía de lo que hablaba. También fueron muy amables y querían ayudarme en cada ocasión. No hay duda de que usar el chat en vivo es la forma más rápida de resolver cualquier problema, pero la respuesta por correo electrónico también fue buena si no te importa esperar.