Supporto Rolletto

Supporto clienti di Rolletto

Su molte delle pagine del sito di Rolletto, sono riuscito a trovare l’icona “contatto” che mi ha portato a un’altra pagina dove potevo scegliere tra chat dal vivo 24/7 e l’invio di un’email al team di supporto. Ho testato la risposta sia della chat dal vivo che dell’email.

Ogni volta che ho utilizzato la funzione di chat dal vivo, non ho dovuto aspettare più di 5 minuti per ricevere una risposta da un agente. Puoi richiedere la chat dal vivo in russo, tedesco e francese, oltre che in inglese. A volte gli agenti rispondevano in pochi secondi alla mia richiesta di chat dal vivo.

Ho anche inviato un’email di supporto a Rolletto poiché so che alcuni giocatori preferiscono farlo. Ci è voluto più tempo per ricevere una risposta, di solito alcune ore, ma non ho dovuto aspettare giorni come accade con altri siti.

Ogni agente con cui ho interagito sapeva di cosa stava parlando. Erano anche molto cortesi e volevano aiutarmi ogni volta. Non c’è dubbio che utilizzare la chat dal vivo sia il modo più veloce per risolvere qualsiasi problema, ma anche la risposta via email è stata buona se non ti dispiace aspettare.