Supporto Verde

Verde supporto clienti

Ci è voluto un po’ di tempo per scoprire come attivare la funzione di chat dal vivo al Verde Casino. Questo non è un buon segno, ma devo dire che una volta iniziata la chat con un agente, sono rimasto colpito. Gli agenti sapevano di cosa stavano parlando ogni volta ed erano molto cortesi e professionali.

Quando usi per la prima volta la chat dal vivo, forniscono una risposta in stile FAQ con domande e risposte. Questo è utile poiché spesso puoi rispondere a qualsiasi domanda da solo. Se non riesci a trovare la tua domanda o risposta, puoi richiedere di chattare con un agente.

Sono rimasto colpito da quanto rapidamente gli agenti hanno risposto alle mie richieste di chat dal vivo. Il tempo di attesa più lungo che ho avuto è stato di circa 4 minuti. La funzione di chat dal vivo è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e l’ho provata in orari diversi e la risposta è stata sempre accettabile.

Verde non pubblicizza il fatto che puoi inviare loro un’email per ricevere supporto. Ho trovato l’indirizzo email consultando i loro termini e condizioni. Così, ho inviato un paio di email e mi hanno risposto in poche ore. Il supporto clienti è buono al Verde.