MyStake-ondersteuning

MyStake-klantenondersteuning

Ik controleer altijd de service die wordt aangeboden door het klantenserviceteam van elke goksite die ik beoordeel. Ongeacht op welke pagina ik me bevond, er was altijd een link beschikbaar naar de live chat-functie. Op sommige pagina’s stond deze bovenaan en op andere onderaan.

De live chat-functie is 24/7 beschikbaar en ik ontdekte dat deze in 4 verschillende talen beschikbaar was. Nadat ik op de link “live chat” had geklikt, werd ik binnen enkele seconden door een medewerker van het ondersteuningsteam beantwoord. Ik was echt onder de indruk van hoe snel het team me elke keer antwoordde.

Als je geen gebruik wilt maken van de live chat, kun je ze ook een e-mail sturen. Ik heb dit getest en kreeg dezelfde dag nog een reactie, wat indrukwekkend was. Maar als je snel antwoord wilt op je vraag, is live chat de beste optie.

Elke klantenservicemedewerker waarmee ik sprak, was beleefd en bereid om te helpen. Ze waren ook deskundig, wat een verfrissende verandering was ten opzichte van andere klantenserviceteams van goksites. Er is ook een uitgebreide FAQ-sectie die je eerst kunt bekijken.